مستشفى دله يعلن عن وظيفة منسق مركز اتصال بدوام جزئي لحملة الثانوية العامة
يعلن مستشفى دله عن توفر فرصة عمل مميزة لمن يرغب في الانضمام إلى فريق العمل كمنسق مركز اتصال بدوام جزئي، وذلك لحملة شهادة الثانوية العامة. تهدف هذه الوظيفة إلى تقديم خدمات مركز الاتصال باحترافية عالية وتحقيق أهداف القسم، مع المساهمة في توفير فرص تدريب وتأهيل للكفاءات الوطنية ضمن بيئة عمل احترافية في شركة كبرى.
المسمى الوظيفي
- منسق مركز اتصال (دوام جزئي).
المهام والمسؤوليات
- إدارة المكالمات الصادرة بأسلوب مهني ولبق.
- ضمان رضا العملاء من خلال إجراء المكالمات اللازمة لتأكيد وإلغاء المواعيد.
- إعداد التقارير المطلوبة من المشرف المباشر.
- الحفاظ على جودة النتائج وتحسينها بالالتزام بالمعايير والإرشادات المعتمدة.
- التواصل مع العملاء باستخدام أدوات متنوعة تعتمد على الويب.
- استخدام مهارات الاتصال الفعال للتعامل بلياقة مع مختلف أنواع العملاء.
- تطبيق السياسات والإجراءات المناسبة لتحقيق أهداف المستشفى ضمن معايير الرعاية وتحسين الجودة والأداء.
- أداء أي مهام أخرى ضمن اختصاصه وتوجيهات مدير مركز الاتصال.
المؤهلات المطلوبة
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة
- لا يشترط وجود خبرة سابقة.
مواعيد التقديم
التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
